Ordrehåndtering
Redigér, annullér eller spor dine ordrer.
Kan jeg redigere eller tilføje noget til min ordre?
Sådan anmoder du om ændringer til din ordre, inden den afsendes.
Hvordan annullerer jeg min ordre?
Trin til at annullere din ordre, inden den er blevet afsendt.
Hvordan sporer jeg min ordre?
Brug dit ordrenummer eller sporingsnummer til at tjekke leveringsstatus.
Hvad gør jeg, hvis min(e) vare(r) ankommer beskadiget?
Hvad du skal gøre, og hvilke oplysninger du skal sende os, hvis din ordre ankommer beskadiget.
Hvad gør jeg, hvis jeg modtager den forkerte vare i min ordre?
Sådan rapporterer og løser du modtagelse af en forkert vare.
Hvorfor ser produktet anderledes ud, end jeg er vant til?
Hvorfor emballagen kan afvige fra amerikanske detailversioner af samme produkt.
Hvorfor har jeg ikke modtaget hele min ordre?
Ordrer kan blive afsendt i flere pakker fra forskellige lagre.
Hvorfor har jeg ikke modtaget en bekræftelsesmail?
Almindelige årsager til, at du muligvis ikke har modtaget din ordrebekræftelse.
Hvordan opdaterer jeg mine gemte adresser?
Sådan tilføjer, redigerer eller fjerner du gemte leveringsadresser på din konto.
Kan jeg samle to ordrer i én levering?
Ordrer kan ikke slås sammen efter afgivelse — men du kan annullere og bestille igen.
Kan du ikke finde det, du leder efter? Kontakt os.